Rédaction d’offre d’emploi : attirez les meilleurs professionnels

Rédaction d’offre d’emploi : attirez les meilleurs professionnels

Un cercle vertueux pour la gestion de vos ressources humaines [1/7]

Qu’est-ce qu’une offre d’emploi ? Basiquement, c’est le premier contact d’une phase de recrutement. Si nous prenons un peu de recul, c’est surtout un moyen pour votre entreprise de communiquer avec votre environnement externe. Ainsi, votre but est bien évidemment de vous adresser à la bonne audience pour remplir l’objectif que vous vous êtes fixé : engager un nouveau collaborateur et si possible le meilleur ou, au minimum, la bonne personne au bon moment pour le bon poste.

Ainsi, l’exercice ne doit pas être négligé malgré le fait que la rédaction d’une offre d’emploi réponde à des standards laissant peu de place à la créativité.

Cet article n’a pas pour but de vous guider dans les constituants d’une offre d’emploi. L’idée est de mettre en lumière une perspective que nous avons tendance à oublier en tant qu’employeur : une offre d’emploi ce n’est pas simplement une communication à sens unique de l’entreprise aux candidats mais c’est aussi et surtout le point d’ancrage d’une relation qui présente de forte similarité à une expérience d’achat.

Vendez-vous

Depuis quelques années, chercher un job s’apparente à n’importe quelle autre action d’achat sur le net. Cliquer sur une annonce dans un moteur de recherche ou faire vos achats sur le Market Place d’un réseau social, relève de la même logique – après tout, on parle bien d’une offre d’emploi tout comme on parle d’une offre pour un service.

Pour exemplifier notre comparaison, imaginons que vous êtes un professionnel de la finance et que vous souhaitez vous renseigner sur les opportunités de votre secteur. Il est fort à parier que vous vous rendiez sur LinkedIn, un moteur de recherche ou sur Jobeo, un portail de recrutement spécialisé, pour saisir les mots clés en lien avec votre domaine d’activité. Au vu de l’étendue du choix, vous allez sélectionner les annonces qui vous interpelleront le plus dans un premier temps.

Différenciez-vous

Outre les problématiques liées à la visibilité que votre annonce pourrait rencontrer – qui mériteraient à elles-seules un article -, vous espérez obtenir les postulations des candidats les mieux qualifiés, ou, pour revenir à notre comparaison de vente, l’enjeu serait d’obtenir des prospects qui envisagent l’achat de votre service. Dans ce but, vous avez seulement quelques secondes pour capter l’attention du candidat et lui donner envie d’en apprendre plus sur votre offre et non celle de vos concurrents.

Ainsi, revenons à notre professionnel de la finance dans sa recherche d’opportunité : pourquoi devrait-il considérer votre offre et, au final, y postuler pour solliciter un premier entretien ? Après tout, ses qualifications lui permettent de faire un travail identique chez vos concurrents.
À part quelques détails comme la langue ou le lieu de travail, votre annonce s’apparentera à toutes les autres au niveau du profil recherché et de la description du poste. Vous n’avez pas le choix, il vous faut donc compter sur d’autres arguments pour vous démarquer des autres recruteurs.

Les valeurs de votre entreprise, votre argument clé de “vente”

L’argument clé de vente (ou communément nommé USP) dans le jargon marketing est l’argument qui doit convaincre les prospects de travailler avec vous car tout simplement, ils ne trouveront pas cette caractéristique unique chez vos concurrents. Par définition, c’est un élément différentiateur.

Appliqué au domaine qui nous intéresse : un professionnel peut exercer ses qualifications auprès de nombreuses entreprises mais le bénéfice qu’il en tirera sera radicalement différent en fonction des conditions cadres qui gravitent autour de ses tâches quotidiennes.

L’USP du recruteur réside donc dans les caractéristiques uniques de son entreprise qui sont normalement véhiculés par ses valeurs.

Si nous reprenons donc la question que nous nous posions précédemment – pourquoi notre professionnel de la finance devrait-il considérer votre offre et vous demander un premier entretien ? -, la réponse est finalement simple : parce que les valeurs incarnées par mon entreprise, lui apporteront un bénéfice que nul autre employeur ne pourra lui offrir.

C’est pourquoi la rédaction de votre annonce doit impérativement faire transparaitre vos valeurs.

Soyez compréhensible pour votre audience

Félicitations ! Il semble que vous avez convaincu un certain nombre de professionnel de s’intéresser à votre offre d’emploi, mais s’agit-il de prospect de qualité, ou en d’autres termes bien qualifiés ?
Par analogie à notre cycle d’achat, imaginons que vous êtes wedding planner spécialisé en mariage champêtre. En quelques phrases votre annonce présente votre caractéristique unique par rapport à vos concurrents et vous recevez de nombreuses demandes. Malheureusement, vous réalisez que vous ne pourrez conclure aucune affaire car ces personnes n’ont pas prévu d’organiser leur mariage en extérieur car pour eux, le mot champêtre désignait uniquement un type de décoration.

Pour ne pas perdre de temps et d’énergie, il vous faut donc réfléchir en amont à la description de votre annonce pour être sûr que votre cible et vous-même soyez sur la même longueur d’onde.

Oubliez vos termes RH ! Utilisez leur jargon

Prenons un exemple concret d’un recrutement d’une agence de contenu marketing : l’annonce titrait “Che-fe de projets à 100%” puis débutait en expliquant que l’entreprise était responsable de créer des contenus personnalisés pour le compte de différentes marques. Après 3 semaines, les dossiers reçus ne présentaient absolument pas les compétences nécessaires pour la gestion des projets propres à cette agence alors que toutes ces personnes avaient occupé d’une manière ou d’une autre des fonctions de chef de projet.

Seulement en quelques clics, nous nous sommes rendus compte que les professionnels issus du marketing occupant des postes similaires dans d’autres agences de la région répondent au titre d’“Account Manager”.

La pêche a donc été fructueuse pour le poisson « projet » mais l’appât n’était pas le bon pour le poisson « account manager ».

La description métier : une opportunité de tisser du lien

Restons dans le concret avec une seconde offre d’emploi. Nous sommes dernièrement tombés sur une annonce mise en ligne par un cabinet de recrutement qui cherchait un professionnel dans l’univers des médias.

L’annonce précisait que le professionnel connaisse et sache utiliser les différents outils certifiant les audiences des médias tout en énumérant quelques-uns dont “Net-Metrix” qui a malheureusement cessé d’exister il y a plus d’une année.

D’apparence anodine, cette « erreur » risque de leur coûter du temps et de l’énergie dans le meilleur des cas. Effectivement, certains professionnels ayant utilisé auparavant l’outil se jugeront compétents pour le poste et postuleront pour apprendre seulement a posteriori qu’ils ne possèdent pas la maîtrise de l’outil utilisé dans l’entreprise.

Une petite erreur dans la description du métier peut même vous faire passer à côté de postulations de candidats experts. Pour nous expliquer, reprenons l’analogie du cycle de vente : lorsqu’un vendeur vous présente des caractéristiques d’un produit que vous savez être erronées, est-ce que cela vous donne confiance et envie d’en apprendre davantage ?

La description des compétences que vous recherchez est un excellent moyen de montrer aux potentiels candidats que vous vous intéressez à leur métier et donc par extension à leur contribution au sein de votre entreprise.

Une rédaction réfléchie pour une bonne expérience RH

Une rédaction réfléchie de votre annonce peut vous faire gagner du temps en attirant les bons candidats pour votre entreprise. En effet, en dévoilant vos valeurs, vous donnerez envie aux professionnels qui partagent les mêmes valeurs que les vôtres de vous privilégier parmi toutes les offres qui leur sont proposées.

De plus, la lecture de votre offre d’emploi oriente déjà l’expérience que votre futur collaborateur expert aura tout au long de sa relation avec votre entreprise. En choisissant vos mots lors de la rédaction, vous aurez déjà gagné un capital sympathie pour la prochaine étape : l’entretien d’embauche, que nous traiterons lors du prochain article.

Notre expérience nous a permis de réaliser que les affaires se portaient mieux quand ceux qui y participe s’y investissent sereinement. Si vous pensez comme nous que l’offre d’emploi est le premier jalon de cet investissement, n’hésitez pas à contacter nos experts en Ressources Humaines et Communication pour développer une approche RH centrée sur l’humain.