Dopo tre mesi intensi, stesura dell’annuncio, selezione accurata delle candidature e colloqui, avete finalmente trovato il profilo giusto, quello che ha convinto il team e sta per entrare in azienda. Il posto è stato assegnato, l’assunzione è conclusa. Si può passare oltre?

Questa è la prassi abituale: il recruiter considera concluso il proprio compito e passa il testimone al team di onboarding. Ma se desiderate adottare una visione a lungo termine della gestione delle risorse umane, resta ancora un passaggio cruciale — il rifiuto. Perché un processo di selezione di successo significa anche che ci sono stati candidati che non sono stati scelti. Tra di loro potrebbero esserci profili altamente qualificati, perfetti per future opportunità. Ecco perché questa fase finale non dovrebbe essere affrontata in fretta. Questa fase, spesso sottovalutata, può diventare appunto una strategia per rafforzare la vostra immagine aziendale e alimentare un bacino di talenti.

In questo quarto articolo della nostra serie, vi proponiamo di vedere il rifiuto, non come una fine, ma come una continuità. Un’occasione per trasformare una delusione in un legame duraturo.

Rifiutare non vuol dire escludere: cambiare approccio HR

È vero che in una gara sportiva c’è un solo vincitore, ma questo non vuol dire che gli altri siano senza valore. Spesso il secondo classificato è distante solo pochi secondi. L’assunzione funziona allo stesso modo, bisogna scegliere tra diversi profili validi. Rifiutare un candidato non significa che non fosse all’altezza, ma che un altro era più adatto, in base a criteri spesso sottili.

Per questo, è fondamentale comunicare con rispetto e riconoscimento la notizia.
Piuttosto che inviare una mail di rifiuto standardizzata, perché non personalizzare il messaggio? Basta poco, come ad esempio spiegare che la decisione è stata influenzata dalla composizione del team attuale o dalle caratteristiche specifiche del ruolo. Questo piccolo livello di trasparenza fa sentire il candidato considerato e valorizzato.

E se si presenta l’occasione, potete proporre un’alternativa: un’altra posizione aperta, una collaborazione a progetto o semplicemente l’invito a restare in contatto. Questi gesti, anche semplici, lasciano un ricordo positivo e rafforzano l’immagine aziendale. Il candidato non porterà a casa la medaglia ma conserverà la motivazione per tornare in pista!

Coltivare la propria comunità di candidati

Nel mondo dello sport, una sconfitta non significa smettere. Sono spesso gli incoraggiamenti, l’accoglienza ricevuta e il riconoscimento dello sforzo a dare la spinta a migliorare ed a ritentare. Lo stesso vale per i candidati.

Per costruire questa dinamica, bisogna passare dal ruolo di recruiter a quello di comunicatore HR. Qui entra in gioco la vostra strategia di comunicazione esterna. Costruire una relazione con i candidati passati richiede un approccio semplice ma strutturato. Il primo passo è creare un database con i profili che desiderate ricontattare in futuro, raccogliendo i dati con il loro consenso nel rispetto delle normative sulla privacy.

Una volta creato, il talent pool, può diventare uno strumento prezioso, se ne avrete cura. Potete inviare una newsletter dedicata con aggiornamenti, nuove offerte, oppure contenuti ispirativi sui progetti e sulla mission dell’organizzazione. Puoi anche invitarli a eventi, webinar o tavole rotonde.

Il risultato sarà non parlare più a degli sconosciuti, ma ad una comunità di talenti già sensibilizzati alla vostra cultura aziendale, propensi a ricandidarsi o a raccomandare altri candidati di qualità. Sono potenziali alleati nelle vostre future campagne di assunzione.

Un rifiuto ben gestito: una vittoria a lungo termine

L’assunzione, dunque, non si ferma all’onboarding, è un ciclo completo, in cui ogni fase, anche la più delicata, può alimentare la successiva. Dire “no” a un candidato non dovrebbe mai essere una formalità frettolosa, ma un’occasione per dimostrare i vostri valori, coltivare il rispetto e gettare le basi per una relazione duratura.

Un rifiuto ben formulato, umano, trasparente e rispettoso, lascia un segno positivo. Invoglia a riprovare. Trasforma la delusione in riconoscimento, e talvolta, più avanti, in opportunità.

Curando quest’ultima fase dell’assunzione, non chiudete un processo, ne aprite uno nuovo. È in questo preciso momento che la vostra comunicazione aziendale prende il sopravvento. Rafforzate così la vostra attrattività, sviluppate un bacino di talenti sinceramente coinvolti e contribuite a costruire un’immagine aziendale sostenibile, un luogo in cui si vuole tornare.

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